Susunan menu mengikuti fungsi
Menu utama dikelompokkan menjadi bagian pengantar, katalog, artikel, panduan, dan pertanyaan umum. Setiap label sebaiknya menjelaskan apa yang akan ditemukan setelah diklik.
Di bawah menu utama terdapat jalur kategori singkat yang memudahkan akses ke topik seperti galeri, fitur, dan keamanan.
Pencarian tidak perlu rumit
Kata kunci sederhana biasanya cukup sebagai titik awal. Jika hasil masih terlalu banyak, tambahkan istilah yang lebih spesifik daripada menuliskan kalimat sangat panjang.
Sebagai contoh, pencarian genre, visual, atau privasi akan menghasilkan kumpulan artikel yang berbeda. Penyaringan dapat diubah tanpa membuat ulang sesi.
Jejak navigasi membantu orientasi
Saat seseorang membuka sebuah artikel langsung dari mesin pencari, ia mungkin belum pernah melihat beranda. Breadcrumb dan tautan bacaan terkait menunjukkan bagaimana halaman itu terhubung dengan isi lainnya.
Struktur seperti ini membuat banyak halaman lebih berguna sebagai perpustakaan yang saling terkait, bukan sekadar daftar URL terpisah.
Gunakan jalur yang paling singkat
Pembaca yang hanya membutuhkan jawaban satu pertanyaan dapat membuka FAQ. Mereka yang membutuhkan penjelasan menyeluruh lebih terbantu oleh artikel lengkap.
Keduanya melayani kebutuhan berbeda dan tidak harus dibaca berurutan.